一名網友近日在Threads上PO出一張照片表示，她這天來到星巴克天母新光三越門市消費時，發現門市沙發座椅下方原本提供民眾充電使用的插座竟被封住，這間規模不小的門市如今只有3個插座開放使用，其他8個已全部封起，為此也傻眼怒批：「誰來告訴我星巴克什麼時候開始把插座封起來了？要不是為了充電我幹嘛來喝100多的美式？摩斯40塊紅茶都不怕你充電了！星巴克你在幹嘛！」
PO文曝光後頓時引起熱議，不少網友都認為星巴克最近越來越「省成本」的做法相當荒唐：「不愛sharing了」、「我推測後續動作，關閉部分電燈、座位減少以外帶為主、冷氣溫度調高、調整營業時間、限制衛生紙和糖漿用量，不再由顧客自己拿、停車位開始以小時計費，包含機車」、「哪天跟你說加冰塊要收費也不會覺得意外」、「乾脆內用區收掉直接改成得來速算了」、「哇原來是真的！之前說要運營方向，要提高單價、減少插座，沒有插座的星巴克會少很多人吧」、「廁所門會不會也封起來？還是以後上廁所+15元？」
也有網友認為，星巴克的種種「改造」可能只會趕走原本忠實消費者：「客群變成跟雪玲兔一樣年紀的阿姨們，會來聊股票聊小孩，她們會自備行動電源跟保溫杯，然後環保袋裡面會有水煮蛋跟蒸好的地瓜或玉米，當店員過來提醒禁帶外食的時候會當作沒聽到」、「之前去反而阿姨們的客人變多，因為他們都是去聊天，根本不需要插座，就來看看以後都是這種更久待的客人，會不會是雪鈴兔想要的」、「沒搞清楚自己的客群，只想著短期獲利，等未來客人變成自備保溫杯行動電源跟外食的奧客的時候就知道慘了。」
事實上，星巴克插座使用問題早在5月就曾引發討論，當時統一集團董事長羅智先在記者會上被問及「門市插座停用是否影響消費體驗」時就表示，咖啡廳除了提供飲品，也是讓顧客享受環境、感受生活氛圍的場所，還以國外部分咖啡廳鼓勵顧客暫時放下手機等電子產品為例，認為這項措施並無不妥；至於習慣帶著筆電工作、需要充電的消費者，羅智先則認為「可以尋找其他符合需求的空間」。
