一名星巴克愛好者在Threads發文指出,過去能使用30點OPENPOINT點數兌換星巴克好友分享券,如今卻被官方無預警取消,氣得他當場點名「高秀玲,你是要把星巴克給滅了嗎?」
原PO透露,自己是星巴克多年會員,每年至少在星巴克消費6萬元,如今連30點兌換分享券的福利都一併取消,怒轟「這就是我的底線!」喊話不會再到星巴克消費。
貼文引來網友共鳴,紛紛表示「這種經營會員的方式完全是把老客戶往外推,每次改規則都先砍福利,最後會沒人想當金星會員」、「上個月為了把隨行卡的錢前清空把150幾OP全部換買1送1換掉了,還好有換,這個真的有扯到捏」、「連這個都取消⋯⋯ 真的不行吶」。
一名網友也直言,星巴克之所以推出這樣的政策,恐怕是將目標客群轉移到高消費族群,「也許來客數銳減但營運成本下降,反而精準提升毛利率。看起來就是要主打長期策略」。


