根據中國媒體報導，傅男當晚9點幫兒子洗完澡後突遭受困，由於沒帶手機進浴室，孩子又赤裸沒穿衣服，讓他心急如焚。他不僅狂按馬桶旁的「SOS 緊急求救按紐」數十次，甚至發狠用手狂砸採光鋼化玻璃，結果玻璃沒破，反而先把自己的手腕軟骨砸到骨折。
隨後傅男為了防寒開熱水，甚至意圖撞門脫困，過程卻不慎撞壞消防灑水頭，導致高壓水柱瞬間猛噴，打在他與幼童身上。最終，傅男忍痛持續撞門撞到左側第5、6根肋骨骨折，直到演變成「水淹走廊」，飯店人員才驚覺有異，於半夜1點20分許才將一家三口解救出來，險些讓幼兒失溫。
求救按鈕按了沒反應？飯店開撕：按錯位置系統沒收到
針對傅男指控 SOS 求救鈕失效，飯店負責人王先生澄清，該警報按鈕需要按壓「上方或下方」才能觸發，若按在中間則無法傳訊。事發當晚後台確實沒收到報警紀錄，事後飯店也已在按鈕補貼標語。至於灑水系統，當地消防所會同街道辦核查後表示，該灑水頭是遭外力破壞才啟動，連動功能完全正常；而浴室門鎖故障主因則是鎖心螺絲鬆脫壞掉。
賠償1.6萬比15萬？雙方對「精神賠償金」撕破臉
目前傅男經醫師診斷為胸部挫傷、左側兩根肋骨骨折及右腕關節挫傷。事故發生後，飯店業者已先負擔了傅男的全部醫療費用，以及家屬入住期間的食宿費用，並表示願意退還當天房價，再給予實際房價20倍的補償金1.6萬人民幣（約新台幣7萬元），並負擔工作請假損失。
然而，傅男諮詢律師後認為，加上精神賠償與傷勢鑑定，合理索賠金額應落在15萬人民幣（約新台幣67萬元）左右，雙方對「精神慰撫金」認知差距巨大，陷入談判僵局。
對此，專家分析指出，飯店門鎖故障確實存在明顯過失，但精神損失費在法律上並無固定標準，少則數千、多則數十萬都有，若雙方無法達成和解，後續只能訴諸法律途徑，由法官依過錯程度與具體事證進行裁量判決。
