近期有民眾向媒體陳情，付款購買家具後，直到約定送貨日前後才發現業者並未出貨，導致新居布置計畫受阻。內部人士也透露，僅今年下半年待出貨的訂單金額粗估就達400多萬元，預期受影響的消費者達上百名。
法務局說明，針對此案已於第一時間派員赴業者登記地址進行現場查核，但辦公現場已無人員辦公。法務局對此強調，為保障廣大消費者權益，消保官將持續追蹤該公司的營運與財務狀況，並與相關主管機關密切配合，協助受害民眾進行後續的權益主張，避免損害進一步擴大。
消保官提醒受害消費者，應妥善保留手上的合約、匯款單或發票等相關交易紀錄。由於業者目前失聯，本案消費爭議恐難以透過訴訟外的協調機制處理。若當初是以現金或匯款方式支付款項，消費者可評估檢具憑證向法院聲請核發支付命令，或起訴求償以保障債權；若是使用信用卡付款，則應把握時效，儘速向發卡銀行申請爭議款扣回。民眾若有任何消費爭議或需諮詢，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，由法務局提供相關法律協助。
