錢全退了但還沒完！永豐銀董、總鞠躬道歉 揭駭客拿P字頭身分證「亂槍打鳥」試出帳號

多名永豐銀行客戶昨（3）日反應在未經授權的情狀下，被轉出10萬元，異常交易共有427筆、累積高達4176萬元，且皆匯到富邦銀行同一個帳戶。永豐銀行表示，昨日下午2時51分，已將款項全數退還給受影響的客戶。客戶權益絕對會受到保障，銀行也會負起全部責任。

談到事發當天的處理過程，莊銘福表示，昨日上午客服接獲客戶反映後，銀行在半小時內啟動應變，中午左右決議先行墊款返還客戶、委請外部資安團隊以第三方身分進駐調查、下架新版App；並先以電話向金管會銀行局通報重大偶發事件，晚間再送出正式書面報告。

至於出問題的系統，莊銘福指出，國內銀行業目前只有永豐導入這套系統，供應商是國外知名廠商，相關系統已經下架。他表示，日後新系統上線時，執行與設定都必須和廠商完整交接，避免類似狀況再次發生。