由於部分高價卡通常具有一定稀有度，短時間內連續出現多張高價卡，也讓網友質疑是否有人刻意將特殊卡包放入散裝卡包中。面對質疑，第一時間曾有疑似店家人員在網路留言強調，「我們行得正，沒有對卡包做任何手腳，這是我們可以作為店家的保證」，並表示散包都是隨機放入，全部是當天從新盒開出的卡包，強調不可能預先知道消費者會拿到哪一包。
不過，這番說法並未平息爭議，反而引來更多網友質疑。隨後該名疑似店家人員刪除留言，帳號甚至關閉，讓外界更加議論。就在爭議持續延燒之際，卡托邦合夥人之一「阿元」稍後透過官方社群發表聲明，坦承這次由自己負責與 Ray 的直播合作，為了增加直播效果，確實有將事先「預備好的特殊卡包」放入其中。
阿元表示，自己仍是新人，當時只是希望讓直播效果更好，並未意識到這樣的做法會造成如此嚴重的後果，對此表達歉意，也承諾將自行買下店內剩餘的散裝卡包，後續規劃贈送給仍願意支持店家的民眾。
然而，前後說法出現落差，也讓網友質疑卡托邦的商品及直播操作究竟如何進行。尤其第一時間還有人強調「沒有對卡包做任何手腳」，如今合夥人卻公開承認確實有放入「特殊卡包」，兩種說法明顯產生衝突，也成為整起風波最大的爭議點。
其他卡牌業者則認為，卡牌店其實可以透過公開抽獎、抽口或一番賞等方式製造直播效果，但如果涉及重新封裝、重新配置卡包，對卡牌業者而言就是極為敏感的禁忌。業者指出，卡牌市場非常依賴玩家對店家的信任，消費者購買散包時，最基本的期待就是商品內容具有隨機性；一旦讓玩家懷疑店家會事先篩選、配置或操控卡包，即使商品本身沒有其他問題，也可能讓店家多年累積的商譽瞬間受到重創。
律師指出，單純在直播合作中放入特殊卡包，並不代表一定構成刑事犯罪，仍須進一步釐清卡包究竟如何販售、店家對消費者如何宣稱，以及是否有人因此陷於錯誤並支付對價。若店家明知商品已經被挑選、配置或重新封裝，卻仍對外宣稱是原廠未拆、隨機卡包，並因此使消費者產生錯誤而購買，則可能涉及刑法詐欺取財；若是透過網路直播等方式向不特定消費者散布相關資訊，刑法上也可能進一步涉及加重詐欺的問題。
律師也指出，若業者在廣告、直播或銷售過程中，對卡包的內容、稀有卡出現機率、抽中機會等重要交易資訊作出與實際情況不符的表示，除了刑事責任外，也可能涉及《公平交易法》關於虛偽不實或引人錯誤表示的規定。若商品外包裝、卡包或相關商品標示涉及未經授權使用他人註冊商標，另可能衍生《商標法》相關責任；但究竟是否構成商標侵權，仍須視實際使用方式、授權關係及商品來源進一步判斷。
如今，卡托邦原本想透過知名實況主直播製造話題，卻因「特殊卡包」的安排引發反效果。尤其前後說法從「沒有對卡包做任何手腳」，到合夥人公開承認確實放入特殊卡包，已讓外界關注焦點從「Ray 為何狂中大獎」，轉變為「店家究竟如何安排這批卡包」，對於斥資千萬打造的卡牌店而言，如何重新建立玩家信任，恐怕才是這場風波後最難解決的問題。
