馬來西亞一名網友日前在Threads上發文召集飯店從業人員,分享入行以來遇過的荒唐事跡:「飯店從業人員們,你們除了色色相關的事情之外,還知道哪些『黑暗面』?」
PO文曝光後頓時引起熱議,不少飯店業人員都紛紛留言分享:「千萬不要用放在廁所的杯子,如果可以的話,最好盡量避免使用飯店的毛巾,因為那個杯子通常會用一條什麼都擦的毛巾來擦,毛巾也有可能用來擦地板」、「我在飯店打工的經驗中,我們會被要求用毛巾擦地板、馬桶、浴缸、洗手台和浴室牆壁」、「我以前在柔佛州新山一家飯店打工,很多部長都會把他們的『妹妹』安置在那家飯店」、「我爸是一家五星級飯店的行政主廚,有位名人到飯店舉辦私人派對時,會和他的朋友們只穿著內衣和浴袍狂歡」、「如果前台說你想要的房型沒有了、想幫你升級房間或換到其他樓層等等,那就同意吧,相信我,沒有哪個員工想找茬,他們換房間肯定是有原因的。」
更勁爆的是,還有一名自稱在飯店做了10年前台人員的網友直言,從業這些年來確實見識過許多陰暗面,其中一件就是若有房客在房內輕生後,飯店業者會請巫醫前來飯店一趟,把事故房間徹底「打掃」一遍,並在1週後重新開放其他房客正常入住:「如果我遇到特別挑剔的奧客,我就會讓他住進那間房。」
也有飯店從業人員緩頰表示,不能一桿子打翻整艘船:「我目前在五星級國際飯店上班,那些負面的說法確實存在,但是並非所有飯店員工都會喝酒、做出不道德的行為,我在飯店業工作多年,從基層一路升到管理層,我還是能夠像往常一樣每天祈禱、從不喝酒,我仍然是一位懂得禮儀和分寸的馬來穆斯林。」
不過,並非每次換房都是因為「有意外」,過去也曾有飯店人員解釋,前台人員都會視飯店當天的排房需求進行調整,例如該層這天較多房客入住,就會把零星的客人集中安排在同一樓層,因此只住1天的房客相對來說會更容易被升等。不過這名飯店人員也提醒,不要因為這一次的被升等,之後再次入住就一直強硬要求:「會被討厭!想升等最快就是自己加錢升等!」


