XRSPACE由曾帶領宏達電走向全盛時期的周永明在2009年創立,成立初期專注於開發VR 頭戴裝置、社交空間及企業入口網站,近年則轉型為結合3D虛擬人與AI的XR 業者。XRSPACE今日展演已上線、可導入且具轉化效益的Perxona旅遊業實際應用,功能涵蓋主動接待、24 小時即時多語服務、行程推薦、目的地導覽及預約下單,提供宛如真人旅遊專員的互動體驗。
周永明指出,AI用於搜尋雖便利,但缺乏人性化互動與交互體驗,僅是統整搜尋結果,Perxona不僅內建AI,更提供3D視覺與即時反應的互動體驗,除了在一般網頁可以使用,也可以在VR、AR環境下使用,消費者便能透過自然語音或文字輸入,獲得如同與真人對話的應答體驗。
周永明強調,XRSPACE並非要與網路巨頭競爭,而是透過3D虛擬人讓AI體驗更有人性溫度,Perxona整合了 AI、網路與3D即時反應等多項技術,雖然背後研發不易,但能讓用戶端操作簡單,使人機互動更輕鬆、高效。
針對企業導入痛點,XRSPACE總經理劉冠廷透露,許多B2C企業網站缺乏完整的技術團隊進行系統對接,對此,XRSPACE開發了一系列爬蟲軟體與AI能力,只要企業開放API,XRSPACE的系統即可從現有網站資料中自主學習、分類與架構,企業主只需安裝Perxona,完全無需變更網站架構。
XRSPACE 表示,Perxona不只是客服 AI 機器人的升級,更具備表達情緒的即時互動能力,目前日本業者 RESOL 旗下的「瀨戶內高爾夫度假村」已上線由 Perxona驅動的虛擬人「なぎさ(Nagisa)」,協助旅客了解球場資訊、住宿餐飲、交通方式及加值觀光方案;長川資訊經營的Japan Boost Travel平台的虛擬人顧問「JoJo」,同樣由該系統驅動,提供行程查詢、推薦與導購服務。
XRSPACE進一步指出,今年將是Perxona從產品驗證走向市場擴張的關鍵年,未來將持續聚焦旅遊、展會、零售、電商、教育及企業服務等產業,協助企業打造具備品牌個性、可規模化且持續營運的服務。


