「聖宜診所」聲明全文:
為使近期醫療錄影設備相關事件能更清楚、客觀地被釐清,我們已於5月9日委請常年法律顧問揚鼎國際法律事務所姜智揚律師,主動向警方說明並提供相關資料,希望透過正式程序,讓外界能在更完整的資訊基礎下理解相關情況。
對於近期事件造成部分消費者不安與疑慮,感到萬分抱歉,也會持續以積極負責的態度面對相關問題,並盡最大努力處理每一位顧客所提出的疑慮。
針對目前外界關注之事項,進一步說明如下:
一、目前我們已主動配合檢警進行調查,相關影像Log亦已送請專業單位進行復原。相關影像並非無故刪除,而是基於部分顧客對個人隱私及影像留存之疑慮,在接獲需求後進行處理,後續所有相關資料亦將提供檢警,以利後續調查與釐清。
二、所有聖宜顧客對於既有課程無論有無爭議,歡迎親至原購買分店,診所會在完成身份確認後,當天立即辦理現金退款。
三、近期事件造成第一線服務同仁承受極大壓力,過程中若有說明不完整、用詞不夠妥適,或行政流程上出現疏漏,導致消費者感受不佳,我們致上誠摯歉意,聖宜服務顧客的心永遠不變,也歡迎隨時撥打客服專線0800-588-161,將由總公司指派專人協助處理與回覆。


