這起風波，從一份申訴調查報告開始。時間回到去年5月，一名員工王君針對陳姓副董事長職場霸凌事件提出申訴，國票金也依程序啟動調查。不過，這份調查報告後來卻被國票金控董事會直接「打掉重來」，成為整起事件的第一個轉折點。
國票金說明，這份報告一開始就存在嚴重程序問題。包含調查小組成員並非由正式召集人選任、前王姓董事長、前張姓總經理相關高層在過程中未進行利害關係迴避，甚至連申訴人本身，都在後續程序中出現角色混淆的情況。
這些問題在獨立董事介入訪談後被一一點出，最終認定「程序瑕疵重大且無法補正」，因此報告被視為無效，並正式提報審計委員會與董事會決議廢止。
報告被廢止，事情並沒有就此結束，而是進入「要不要重啟調查」的關鍵選擇。
國票金表示，當時已明確告知當事人，如果仍要繼續申訴，將依規定重新組成處置小組再查一次；如果不想再走一遍程序，也可以選擇撤回申訴，並簽署相關文件結案。而外界關注的「承諾書」爭議，就出現在這個環節。
國票金強調，承諾書是在「尊重當事人選擇」的前提下提供，並非外界所稱的強迫簽署，而是作為是否結案的行政程序之一。
真正讓整起事件再度升溫的，是後續出現的「條件交換」說法。
國票金控指出，當事人王君曾提出金錢補償要求（內部人士傳出金額約350萬元），同時希望撤回與陳姓副董事長之間的私人刑事案件。國票金認為，將金錢補償與個人刑事案件撤告綁在一起，已經超出一般勞資爭議範圍，甚至涉及將公司資源用於處理個人訴訟的疑慮。
在這樣的前提下，國票金直接拒絕，並對外強調，必須守住公司治理與資產管理的底線。簡單來說，該談的勞資問題可以談，但不該混在一起的事情，公司不會買單。
國票金也在聲明中表態，尊重所有人依法透過正當管道主張權利，但同時也強調，對於任何試圖透過媒體壓力影響公司治理程序的行為，也將保留法律追訴權。
整起事件從內部申訴，一路延伸到董事會決議、媒體報導與對外聲明，也讓公司治理、程序正義與勞資關係，再次被放到放大鏡下檢視。國票金最後強調，目前公司營運一切正常，不會因這起爭議受到影響，後續也將依既有機制持續處理。
