告別「要不要做」!人工智慧科技基金會:台灣產業AI化邁入爆發期 半數企業已具實戰力
人工智慧科技基金會與手機晶片大廠高通合作推出《2026台灣產業AI化大調查》。(圖/人工智慧科技基金會)

告別「要不要做」!人工智慧科技基金會:台灣產業AI化邁入爆發期 半數企業已具實戰力

《2026台灣產業AI化大調查》結果顯示,台灣企業對AI的應用已正式進入「落地爆發期」,產業AI化指數較去年大幅躍升近10分,象徵台灣產業已跨越實驗階段,邁向「早期大眾」的主流市場,從討論「要不要做」轉向「如何精準導入」,半數台灣企業已有AI實戰力,其中,資通訊產業在AI化仍遙遙領先,零售服務業也成功用AI優化客戶體驗與營運效率。
台灣產業AI化大調查由財團法人人工智慧科技基金會(AIF)與高通共同主辦的,調查顯示,台灣產業AI化指數由去年的36.77分大幅增長至47.26分,在滿分100分的評點中,近10分的漲幅凸顯企業在人才培育、技術應用及經營策略三大面向的全面提升。
人工智慧科技基金會表示,若將企業的AI成熟度分為四個階段,從最不成熟的Unknowing AI(完全不了解)至最成熟的Scaling AI(規模化應用)來說,Ready AI(準備就緒)與Scaling AI(規模化應用)兩者合計佔比已逼近五成,顯示近半數企業已具備實戰能力,今年的調查中,Unknowing AI(完全不了解)的佔比已降至三成以下,顯示AI基礎認知已在企業界普及,不再是少數科技廠商的專利。
不過,不同產業面對AI呈現明顯差異,調查顯示,資通訊科技產業擁有先天優勢,在AI策略布局與技術成熟度上依然穩坐龍頭,不過,最令人驚豔的是零售服務業,在「經營面向」的分數成長率高達144%,顯示服務業正積極透過AI優化客戶體驗與營運效率。
相較之下,專業服務業則呈現明顯的「兩極化」現象,領先企業已在重塑經營模式,落後者仍困於人才不足與數位基礎建設不全的泥淖中。
財團法人人工智慧科技基金會執行長溫怡玲指出,跨入AI後,企業面臨的是更深層的治理挑戰,包含工作流程的重組、基礎建設的盤點,以及關鍵的「驗收與止損」機制——企業必須學會何時該為失敗的實驗喊停,何時該加碼,企業的AI競爭已不再只是技術好壞的問題,更是考驗企業整體的經營體質,以及轉型決策的眼光。
國立政治大學傳播學院副教授陳宜秀強調,企業發展AI的成敗關鍵在於「定義問題」,若忽略了痛點的核心,即便技術到位也無法產生實質效益。企業必須清楚:為什麼要選擇這種解決方式?要回答的核心問題是什麼?

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