事故發生於6日凌晨2時31分。南投縣消防局接獲民眾報案，指稱埔里鎮中正路60巷口有人受困車底，隨即派遣埔里分隊出動3車5人前往搶救。現場救援人員發現，19歲女騎士連人帶車受困在聯結車輪下，車體噸位巨大導致救助困難。
消防員動用重型救援推頂器材，緩慢將聯結車車體頂起，獲取足夠空間後才將騎士拉出。經救護員初步檢傷，女騎士上半身受創極其嚴重，確認已無生命跡象，未送醫急救，現場交由警方處理遺體。消防員於凌晨4時7分完成任務返隊待命。
警方初步調查，女騎士案發時行經中正路60巷口，與另輛全聯結車發生擦撞，隨即倒地發生憾事。警方隨後將肇事聯結車駕駛帶回派出所偵訊，並對現場進行採證。
警方已調閱周邊監視器畫面與聯結車的行車紀錄器，以釐清雙方行駛動線及是否有號誌爭議。全案後續將依過失致死罪嫌，將駕駛移送南投地檢署偵辦，並報請檢察官進行相驗以確定確切死因。
