即時

2026/03/06 11:53:00

南韓人氣偶像天團 BTS今年11月將在高雄世運主場館開唱，消息一出引爆全台追星熱潮，高雄市區住宿更是一房難求，但民眾投訴，搶訂的飯店突然遭到無預警取消，質疑業者是否為了漲價刻意砍單，業者向市府解釋，因為短時間內大量訂單瞬間湧入，導致第三方訂房平台系統發生異常，才出現「未完成訂房」的狀況，強調並非旅館端主動惡意取消，願意退款，外加 10% 點數回饋，盼消費者諒解。

國際

2026/01/04 18:06:00

網購下單前還要做數學題？中國河南省日前發生一起離譜的消費爭議事件，一名大學生以極低的價格成功網購標示「10-9枚」的滷蛋，沒想到收貨卻只收到1顆，客訴後商家竟辯稱橫線為「減號」而拒賠，直到學生公開對話引爆輿論後，店家才退還10倍貨款。

即時

2025/10/15 11:15:00

愛妮雅化妝品集團因多次遭民眾申訴以路邊問卷、免費體驗名義強行推銷保養品及課程，北市府今（15日）公布，今年已累計51件消費爭議，申訴金額從數千到數萬元不等，此外，愛妮雅連續3季無故缺席消費爭議協商會議，市府法務局已會同衛生局、勞動局、消防局與建管處啟動聯合稽查，查出契約內容違反「美容定型化契約應記載及不得記載事項」5項規定，衛生局已勒令限期改善，若逾期未改，最高可罰30萬元並得連續處罰。