一名網友10日晚間在Threads上PO出一段影片，只見一間超商店員疑似在結帳上發票核對失誤而請客人回店處理，結果被女客人痛罵一頓，店員更直接在店門口向客人下跪：「你脾氣發在我身上，我何其無辜？你跟我說你老公罵你，你跑來罵我，我何其無辜？我跟你說今天交易沒有完成，我請你回來幫我完成結帳，你覺得是我的問題，我跟你道歉我OK，你不可以把脾氣發在我身上啊！」
另一段影片則顯示下跪事件的始末，源於該名女客人先前拿著一張疑似中獎200元的發票以及一張帳單，帶到超商請另一位女店員繳付帳單，並稱「這張發票還有200元」，於是女店員便相信客人的說法、扣除200元後再為客人處理帳單。怎料後續發現帳對不起來，這才驚覺發票根本沒中獎，便請女客人回店處理。
不過女客人卻認為，每間超商店員都會協助客人核對發票是否中獎再扣款：「沒有跟我核對你就叫我走了耶，我已經到家，然後我先生跑去房間罵我白癡、我對錯格了，他就罵我白癡，我就不爽啊！」店員聽了之後也傻眼回應：「但也不可以把脾氣發在我身上啊？」
即使男店員表示，負責處理帳單事宜的女店員當初是基於相信女客人「發票中獎」的說法，才會替對方扣款而未先核對，但女客人仍堅稱：「No no no，我跟你講，一般人職前訓練是要核對發票」，最後也氣得男店員回嗆：「來你想要怎樣？你跟我說，來你想要我怎樣？你說！」才有後來的下跪場面。
男店員強調，就算此事鬧上官司也是女客人與公司之間的糾紛，他只是按照規矩請客人回店處理發票核對疏失一事，卻被女客人咄咄逼人回嗆：「發票是你們要核對啊，你們自己沒核對是你們的失誤啊，不要給我來這套，好了可以了可以了，不要再演戲了」。店員乾脆反擊：「我現在就是因為你把脾氣發在我身上，我覺得很可憐，直到你說OK我再起來」，女客人這下才一邊擺手一邊走向櫃檯：「OK啦OK啦，還我錢就好了啦。」
不少網友看了來龍去脈後都相當傻眼，質疑女客人將沒中獎的發票拿去換錢已涉詐騙之虞：「阿姨有爭議去找公司，店員已經說得很清楚，阿姨到底在堅持什麼？而且這個店員平時服務很好，他是被逼到下跪說明吧，阿姨還是不聽店員說明啊，辛苦的店員」、「拿個沒有中獎的發票來全家買東西，跟店員說用中發票的錢來付帳，店員還找11元給她，之後店員發現沒中獎，請她回來補交易，還在那邊怪店員沒有核對，聽到要送公司，思想就跑到對方要告她？是慣犯？這邊真的有詐欺取財的嫌疑欸！店家已經給她機會，她還這樣的態度，以後遇到這樣的狀況，直接報警提告詐欺取財，也不用下跪！」
也有網友相當心疼超商店員，認為核對發票是否中獎本就不是店員的分內事，如今卻被奧客大做文章：「對發票不是員工的事」、「沒有中獎是在拿去換什麼換啊」、「我真的覺得所有服務業者，尤其是第一線人員都很辛苦，大家都有小孩，真的將心比心，這個店員很好，我每次去結帳態度都很好」、「店員下跪但他講話非常順暢，其實就是單純故意給阿姨難堪，長輩不是都說給長輩跪下長輩會折壽嗎哈哈哈，這店員非常讚！」
