蔣萬安在辯論會中針對「夏莉絲幼兒園事件」稱曾與受害家長見面溝通，也在9月、10月分別與幼教團體面對面座談，強調市府不只是召開會議，而是直接走進基層傾聽意見；不過一名自稱是夏莉絲幼兒園受害幼童家長在社群平台發文反駁，直指蔣萬安從未正式與家長面對面溝通，當時甚至是家長們在議會質詢後，因為長期求助無門，才選擇到議會堵人，見到市長。
該名家長表示，看到蔣萬安在辯論台上侃侃而談、講得好像市府多有魄力、處理得很積極，但「真的都不會感到心虛嗎？」家長說，整場辯論會下來，蔣萬安對實際的市政檢討與質疑避重就輕，結尾甚至大費周章地盛讚柯文哲前市長。
家長痛罵直呼，只要是明眼人，都看得出來蔣萬安「那不過是為了拉攏民眾黨與中間選民的選票精算」，但對於受害家庭，孩子的安全與公道，「到底什麼時候才能真正排進你心中的首要順位？」
貼文曝光，網友震驚，若當事者家長沒有出來說出真相，「看蔣萬安那麼有自信的強調有跟受害者家長見面，一般民眾都會信以為真呢」，也有網友痛罵「來看蔣萬安辯論發言更加激怒受虐幼童的家長」、「市長很有勇氣睜眼說瞎話」。
另有網友指出，除了夏莉絲幼兒園事件，辯論中談及其他兒虐案件及營養午餐議題時，蔣萬安的回應也未能讓部分家長滿意，其中一名40多歲的台北市民留言表示「我覺得兒虐這題跟營養午餐這題，蔣萬安是有失分的。千萬不要小看台北人，特別是家長，特別是青壯年家長在這件事情上面對台北市政府的憤怒。聽了他的回應實在覺得很憤怒，他並沒有很認真、真心回答這兩個很嚴重的問題。」
部分網友表示，若受害家庭必須透過到議會堵人才能見到市長，代表市府與家長之間的溝通管道仍有改善空間，網友認為，幼兒園虐童事件不應只停留在個案處理，更需要檢視通報、稽查、調查及後續追蹤機制，避免類似事件再次發生。
