燃油價格暴漲、航程縮水 公司財務壓力逐漸浮現
根據每日郵報(Daily Mail)、英國廣播公司(BBC)等外媒報導,奧德賽號主打「首個永久性環球郵輪之旅」(The First Perpetual World Cruise),預計在15年的航程內造訪全球147個國家,船艙的永久居住價格介於12萬至44萬美元(約390萬至1432萬元新台幣)。
不過隨著伊朗戰爭爆發,全球燃油價格飆升,郵輪每間船艙每月的燃油支出已從原本約1800美元(約5.8萬元新台幣)飆至8000美元(約26萬元新台幣),不堪成本壓力飆漲的郵輪公司最終在當地時間10月26日上午約7時通知所有乘客,郵輪將暫時停航,全員必須在當天下午2時前下船;至於無法帶走個人物品的乘客,後續可聯絡客服協調安排返回船上取回。
怎料卻有乘客投訴,郵輪公司並未理會乘客後續該如何回到自己的住處,更有乘客在臉書上發文抱怨,自己被郵輪公司的停航導致一時無家可歸:「他們完全不提供住宿、交通安排或任何其他協助!」
燃油成本每月暴增至8000美元 乘客被迫住進柬埔寨飯店
據了解,奧德賽號提供多間酒吧與餐廳、泳池、匹克球場,各式餐飲及酒類也都包含在費用內,公司後來還推出終身居住計畫,讓民眾可以選擇在海上度過退休生活,然而郵輪啟航前就已遇到問題。奧德賽號原定於2024年5月從北愛爾蘭貝爾法斯特出發,卻因維修及檢查作業延誤了4個月,導致乘客被迫滯留當地,公司也因此損失數百萬英鎊,直到10月才正式啟航。
針對停航一事,郵輪公司也在隔天發表聲明表示,郵輪先前已採取多項措施降低燃油消耗,包括放慢航行速度、縮減航程、延長郵輪停靠港口的時間等,但仍不足以抵銷燃油成本飆漲帶來的衝擊:「公司不可能直接將如此大幅的成本增加全數轉嫁給乘客,而因此產生的資金缺口,已使目前的營運模式承受難以持續的財務壓力。」
報導指出,奧德賽號當時載有來自15個國家的203名乘客,其中大部分都是美國人,另有156名船員。郵輪公司承認,這對乘客及船員而言,確實是一段「艱難且嚴重影響生活安排的時期」,目前也正在與乘客合作尋找臨時住宿:「目前我們的首要任務是推動未來60天內的重組與資本重整之際,盡力協助乘客、船員及員工度過這段期間。」


