個管師表示，許多海洛因使用者以靜脈注射方式用藥，當身體產生依賴後，下一次用藥有時已不是為了追求欣快感，而是避免陷入戒斷。對重度成癮者而言，生活可能逐漸變成「打藥、退藥、找藥、再打藥」的惡性循環。
也因此，政府在2005年推動毒品減害計畫，包含提供清潔針具、針具回收、HIV篩檢、衛教，以及鴉片類成癮的替代治療。
如果一個人無論如何都會注射，至少使用乾淨針具，不要拿不知道被多少人使用過的針，繼續把HIV、B肝、C肝等傳染病風險帶進身體，但並非獎勵吸毒。
至於為什麼需要美沙冬？個管師指出，美沙冬本身也是鴉片類藥物，但作用時間較長，透過規律服藥，可以降低戒斷症狀與渴癮，搭配衛教、追蹤、心理治療及其他復健措施，讓藥癮者有機會重新得到工作、生活及接受治療的時間。
個管師強調：「我痛恨他們造成的犯罪、家庭破裂，也痛恨那些因為毒品而產生的社會成本。可是同時，我願意理解他們。」理解一個人的成癮，不代表否定他造成的傷害，治療成癮者，也不代表否定受害者承受的痛苦。
他也回憶，自己曾看見醫師、護理師、心理師、社工、個管師及衛生、警政、司法等體系，努力把人拉回來。減害不是鼓勵吸毒，而是在藥癮者真正停止使用毒品以前，先讓傷害不要繼續擴大。
