疑不滿店員不教用ibon...女顧客當場牙起來
影片可見，超商內仍有其他顧客排隊等候結帳，一名身穿橘紅色上衣、淡藍色外套，下身搭配牛仔褲的中年女子，要求店員立即教她操作 ibon 機台，不過店員請她先在一旁等候。女子疑似等得不耐煩，氣沖沖質問「人一直一直進來，我要等到什麼時候？」店員疑似也被激怒，當場回嗆「妳要我教，態度就好一點。」
女子隨後反問「我態度不好嗎？是妳態度不好還是我態度不好？」店員則解釋，當時正在服務其他客人，「我跟妳說我在忙」，女子聽聞後不滿嗆聲「妳在忙？我不是客人嗎？」
雙方爭執持續升溫，店員進一步質疑女子有插隊行為，女子則否認，要求店家直接調閱監視器畫面，當場與對方對峙。
店員嗆「我們有收服務費嗎？」網讚爆
另一段影片可見，女子繼續高喊「他們（店員）要先教我們，要先服務我們」，店員不滿回懟「我們有收妳服務費嗎？」女子則說「沒收服務費？都含在裡面了，妳是店員欸，妳不用服務嗎？」
網嘆：超商是零售業不是服務業
影片曝光掀起網友一片撻伐，「若真的這麼急，就自己摸索一下嘛，是有多難」、「要人家幫你態度好一點吧」、「我們是零售業喔」、「機台本來就是客人自己按，店員本來服務項目就沒有幫客人按」、「人家店員在忙沒看到是不是，有其他客人在等捏」、「有些人真的不能等欸」。
原PO感嘆，看到這一幕，打自內心覺得超商店員非常辛苦，結帳時忍不住和店員加油打氣「鬼門關有些漏網之魚，辛苦妳了」。
