澎湖縣消防局勤務中心31日中午12時21分接獲民眾報案，指稱馬公市西衛里一處大樓有大量黑煙冒出，請求派遣人車搶救。消防局隨即調派大批人力，共計出動8車18人趕往現場。
消防員抵達現場後確認，起火建築物為4層樓鋼筋混凝土（RC）結構，整棟建築皆作為出租房間使用。起火點位於4樓其中一間套房。消防人員迅速展開部署，自各樓層安全撤離5名住戶，並穿戴完整防護裝備與空氣呼吸器進入火場內進行搜救。
中午12時37分，消防員在4樓起火房間的門後發現79歲張姓男子，他疑因試圖逃生時遭濃煙嗆昏而倒地。張男被救出時已沒有生命跡象，全身約30%遭受三度燒燙傷，口鼻被濃煙燻黑。救護員在現場急救，送醫途中張男雖一度恢復生命徵象，但送抵衛生福利部澎湖醫院搶救後仍宣告不治。
火勢在12時40分受到控制，12時50分完全撲滅。初步勘查，現場燃燒面積約9平方公尺，起火房間內的床墊完全燒毀，所幸火勢未波及其他房間或樓層。確切起火原因與財物損失金額，將交由火災調查科進行後續調查釐清。
