自稱患恐慌症 要求自費升等商務艙
同機乘客向《鏡報》投訴，該名女乘客在登機階段看似就相當焦慮，事發當下，全機乘客都已登機，飛機甚至已繞跑道一圈、準備滑行起飛了，不料坐在經濟艙的女乘客，卻強烈要求要換到商務艙坐、說她可以付費，後續更多次強調自己患有恐慌症、隨身攜帶藥物，並要求空服員聯繫醫療人員到場協助她，評估她的身體狀況是否適合繼續搭機。
然而在空服員平復她情緒的等待與協調過程中，該名女乘客情緒起伏劇烈，出現哭泣、大聲叫喊等行為。由於其情緒狀況持續不穩定，影響客艙安寧與秩序，目擊乘客指出，座艙長在考量飛航安全及其他旅客權益後，評估決定請該名女乘客下機。
下機前突大吼控「華航趕人」 客艙再掀騷動
不料在退載過程中，女乘客又在客艙內大聲叫喊，指控「中華航空趕她下飛機」，引發現場一陣騷動。由於已登機旅客臨時退載，地勤人員還必須進一步處理該名旅客的託運行李，班機也因此需要配合相關安全檢查程序，確保後續飛航安全。
投訴乘客抱怨，該名女乘客若已知身心狀況不適合搭機，就應審慎評估行程，如今包括退載、行李處理及相關安全程序，不僅讓全機旅客受到影響，該名女子被請下機時還不高興地一路用手機錄影；最終，班機延誤至下午4時12分才起飛，比原訂時間晚了2小時，讓不少同機旅客大感無奈，現場一度出現不滿與抱怨。
