根據中國媒體報導，該名女子於25日因手機螢幕故障，前往當地一家手機維修門市檢修，然而維修店主以進行軟體全面檢測為由，要求女子手機密碼解鎖，女子當時因此未多加懷疑便提供密碼，基於臨時有事，將手機留在店內後先行離開。
待手機維修完成取回，女子查看手機的螢幕使用紀錄，意外發現在維修期間，店主曾多次開啟手機相簿，累計使用超過20分鐘，此外，微信也遭登入使用，背景操作時間長達31分鐘。
女子驚覺有異立刻報警，經警方介入調查後確認，維修店主趁手機無人看管時，擅自操作裝置，並從相簿中匯出40多張私人照片。法律人士指出，未經當事人同意，擅自翻閱、複製或保存他人手機中的照片及社群帳號內容，已涉及侵犯公民隱私權。若未經授權取得、儲存或散布他人私密影像，情節重大者，更可能涉及相關刑事責任，即使是以維修、檢測為名，也不能成為任意查閱顧客個人資料的理由。
事實上，不少民眾送修手機時，為了方便維修，往往直接提供手機解鎖密碼，甚至將手機留置店內，卻忽略手機內儲存了大量個人資訊，專家提醒，民眾送修手機前，可先備份重要資料、移除敏感內容，或啟用維修模式等功能，避免維修人員接觸個人資訊，若確實需要提供解鎖密碼，也應盡量全程陪同維修，降低個資遭濫用的風險。
