據了解，鄭女昨天與3名同學原本相約要前往竹東山區露營，4人分騎2部機車，但下午突然降下豪雨，4人當下評估後，認為雨勢過大，因此決定折返，不料在行經122縣道時，因為豪雨造成大量泥水沿山壁傾瀉而下，不僅造成道路嚴重積水，4人騎乘的2部機車也被泥水衝倒。
其中鄭女被沖向一旁排水溝，頭部被機車與路邊護欄卡住動彈不得，雖有熱心民眾試圖協助脫困，但機車龍口手把被卡死無法動彈，後來消防隊到場，救護人員與民眾合力之下，終於將鄭女救出，並緊急送往醫院急救，不過最後仍因頭部受到重創，搶救無效死亡。
有目擊該起意外的網友事後在社群平台還原事發經過，雖然當下有下車試圖幫忙，但水流過於強勁，無法移開車身，「當下真的很絕望」，而搶救的行動也一度因水流過大受阻，後來是2名開大型車輛的大哥，用車身擋住水流，現場的民眾才能再度上前搶救。
不過鄭女被救起時已經沒有呼吸心跳，而同行的友人幸運沒有受傷，也立即替她實施CPR，並由救護車送醫搶救，但仍無法阻止憾事發生。詳細的事發原因及案發經過，將待警方調查釐清。
