行政院會9日決定,針對中聯4月到6月的油品擴大預防性下架,行政院院長卓榮泰並請政務委員陳時中邀集相關單位,協調「從寬、從優、從速、從簡」辦理退換貨機制。陳時中邀集集衛福部、經濟部、行政院食品安全辦公室,以及行政院消費者保護處研商退貨機制。
對於退貨機制,行政院消費者保護處表示,首先,消費者可持發票、收據,或其他足以證明購買的消費憑證,如刷卡紀錄、消費紀錄等資料,或所購買之商品或空桶,直接向主要供應辦理退貨,泰山企業公司的油品退貨專線為0800-079-080、福壽實業公司0800-236-699、福懋油脂公司0800-888-255。
第二,消費者也可持到超商、超市、賣場的發票、載具、收據、購買明細等消費紀錄,辦理退換貨,包含至原購物分店辦理:大全聯、全聯、美廉社、喜互惠;或到全國各門市皆可辦理:萬家福、愛買、樂家康、OKmart、大買家;如果只持使用過的油品容器的消費者,請聯繫泰山、福壽、福懋油品商辦理退貨。
行政院消費者保護處表示,消費者可以依上述方式辦理退貨,如遇有消費爭議,可撥打1950消費者服務專線,也可向各地方政府消費者服務中心或至行政院消費者保護會網站(https://cpc.ey.gov.tw/)進行線上申訴,以維護自身權益。


