泰山說明,在接獲通報後,已立即針對疑慮批次產品進行預防性下架,並同步封存庫存、停止出貨,同時將原本僅限於特定批次的回收範圍,擴大至4到6月生產的相關產品,以最嚴謹方式降低風險。
受影響9款油品:
1. 金酥耐炸油18L
2. 沙拉油18L
3. 環保鐵桶沙拉油18kg
4. 泰山不飽和大豆沙拉油2.6L
5. 泰山精選蔬菜油3L
6. 泰山好理調合油2L
7. 泰山大豆沙拉油0.6L
8. 泰山歐式果實精華調合油1.5L
9. 泰山好理調合油0.6L
消費者權益部分,泰山也宣布啟動退費與回收方案。只要在4月至6月期間購買上述產品者,不論是否使用過商品,只要持有發票或電子發票證明,即可透過客服專線0800-079-080、官方LINE或官網申請退費,並以郵政匯票方式全額退還。
若消費者無法提供發票,但能證明購買事實,公司也將安排專人聯繫處理,包括到府回收產品等協助措施,受理期限至9月30日止。


