如果今天一家房仲店開在雙北,營業額破億,很多人可能只會覺得「還好吧」、「做得不錯」而已,畢竟在雙北,一間豪宅成交就可能衝出上億元。但它偏偏不是開在雙北,而是在這幾年接連遭遇疫情、地震、水災與交通受阻衝擊的花蓮。也正因為市場環境艱困,永慶不動產花蓮吉安和平加盟店卻能交出年年破億的這張成績單,才更顯得不簡單,讓人佩服。
花蓮吉安和平加盟店2025年業績直逼1.1億元,平均每月成交超過20件,已連續3年站上億元門檻,近5年累積業績更衝上5.5億元,成為東台灣房仲市場少見的「億級加盟店」。令人震撼的是,不只這串數字夠漂亮,而是這樣的成績,竟然出現在一個原本被許多人認為只能苦撐的市場。
當外界還在想花蓮房市有多冷,這家店卻不只是活下來,還活得很猛,甚至猛到超出一般人對非都會區房仲市場的想像。
把這家店一路帶上來的店東唐嘉萍,她的成功經營心法,在這裡當然要特別拿出講上一講。本身就很有戲的她不是那種一路科班、按部就班進入房仲業的人,她笑說自己以前根本像「1年換了365個工作」,加油站、飲料店、鞋店、保險,甚至賣過鑽石,幾乎什麼都做過。直到後來真的進了房仲業,才找到一條自己可以深耕下去的路。
而她之所以會踏進房仲業,是想和同業的先生愛相隨,但她說最後她決定拚下去的關鍵,是看見永慶房產集團的聯賣制度與科技系統。她認為,房仲這行表面上像是在拚個人,其實拚到最後,比的是合作效率、資訊透明和服務細節。
2016年接手花蓮吉安和平加盟店時,團隊只有11人。如今,她已把這支隊伍一路帶到超過60人。從小店慢慢長成「億級加盟店」,唐嘉萍給的答案其實一點都不花俏:也沒有捷徑,就是把每一個基本動作做到極致。
從物件開發、帶客看屋、價格談判,到後續客戶經營,每一段都不能放鬆。她常掛在嘴邊的一句話是,業績不是突然冒出來的,而是一天一天累積出來的。
但真正讓這家店衝出來的,還不只是基本功,她沒有把自己困在花蓮本地。唐嘉萍深耕在地,同時也靠《永慶房仲網》與《i智慧Pro》系統穩定接觸外縣市買方。
她透露,店內每月平均有40至50組精準來電客,很多外地客先在網路上看花蓮物件,後來不只直接約看,甚至連北、中、南其他地方的房屋買賣,也一併交給她處理。
她就曾遇過一組客戶,先由她協助完成北部案件,接著再幫客戶父母在花蓮買退休宅,之後又拿到台北舊屋的專任委託,短短2個月就連做3筆。這種跨縣市一路委託的情況,說穿了不是因為話術,而是這位客戶真的感受到團隊的誠實與細膩,認為她們夠能把事情處理好。
另外,比起打造超級業務,唐嘉萍更在意的是整間店能不能一起打仗。她很清楚,很多公司都會掉進「誰有業績誰講話就大聲」的陷阱,所以她更強調團隊合作、共同成交,並把「先誠實再成交」變成門市文化。
她給團隊一句很有記憶點的話:「狼性做事,人性做人。」拚業績要有狠勁,但做人做事還是得守住分寸和良心。她相信,真正撐起一家店戰鬥力的,不只是制度,而是整個團隊的氛圍與執行力。
最值得看的,還是她看待危機的方式。別人碰到疫情、地震、水災,第一反應往往是先縮、先觀望;她卻反而喜歡在這種時候往前衝。因為她認為,市場越亂,客戶越會把委託集中到真正信任、真正有能力解決問題的人手上。
當別人踩煞車,她卻是把握住這彎道超車的機會。這也讓花蓮吉安和平加盟店不只撐過低潮,還一路把業績衝到連市場哇喔~的讚嘆。當花蓮房市還在低氣壓,她卻已經用實際證明,市場再冷,就是能在最難的地方,做出最讓人意外的好成績。


