第一季累計營收5.86億元、全台最大複合式修繕五金通路振宇五金(2947),4月26日台中崇德店即將開幕,開出來後,全台門市數將會來到95家,距離「百店」只差臨門一腳。從版圖來看,這幾年振宇的擴張路線很明顯,就是先往人口多的北部和南部走,現在再回頭加強中部布局,等於是把全台網絡補得更完整。
這次選在台中北屯開新店,其實也有一點「回到起點」的意味。台中原本就是振宇五金起家的地方,目前在台中已經有30家門市。這裡不只是市場,更是已經經營很久、有固定客群的地盤。門市愈密集,對消費者來說,就是買東西更方便;對品牌來說,則是可以把原本分散的客源串在一起,讓整體營運更有效率。
從一般人的生活角度來看,五金行的存在其實很有感。從修水龍頭、換燈泡,到簡單DIY、居家整理,很多需求都不是大賣場可以完全取代的。而連鎖五金店的優勢,就是商品齊全、價格透明,加上營業時間穩定,慢慢變成不少人「有問題就去逛一下」的地方。
除了實體門市,振宇這幾年也在做會員經營。目前會員數已經累積到約69.4萬人,年成長超過一成,而且會員貢獻的營收占比已經超過一半。愈來愈多消費者不是臨時去買東西,而是變成固定會回來消費的客群。
有趣的是,會員平均消費金額比非會員高出將近兩成,代表這群人不只來得頻繁,也比較願意多買一點。對消費者來說,可能是點數、優惠有吸引力;對振宇來說,可把一次性客人慢慢轉成長期客戶。
未來振宇也打算繼續把「線上+線下」整合做深,像是修繕教室、會員點數、專屬優惠這些,都是希望讓消費者不只是來買東西,而是建立一種「需要就會想到這裡」的一種反射習慣。
整體來看,振宇五金的策略其實不複雜:一邊持續展店,把據點鋪開;一邊把會員經營做深,讓客人留下來。當門市數逼近100家時,接下來要看的就不只是「開幾家」,而是這些店之間能不能形成更有效的網絡,讓營運規模真正發揮效果。
當一個品牌在你生活圈出現的頻率愈來愈高,通常也代表它正在搶一個「日常必需」的位置。對一般投資人來說,這就是最直覺的財報了!


