以為「財富自由」！卻是南柯一夢
根據《每日郵報》報導，來自英國伯恩利（Burnley）的萊丁先生是這次「系統大烏龍」的受害者之一，他的兒子亞當（Adam）心碎表示，父親在得知中獎後，原本以為下半輩子終於不用再為錢發愁，「前1分鐘他以為贏了近30萬英鎊，感覺所有的壓力都消失了，結果下1分鐘錢就被拿走，甚至沒有任何合理解釋...」
由於情緒起伏過大，加上不甘獎金蒸發的沈重壓力，萊丁先生在得知「中獎無效」後不到2週，就突發心臟病被緊急送往醫院處理。亞當痛批「這不僅僅是錢的問題，而是博彩公司處理的方式極度不公平，這簡直是在玩弄人命！」
郵差以為能「買房」 夢想一夕破滅
受害者不只一人！來自鄧斯特布爾（Dunstable）的郵差哈維（Steven Harvey）也發現帳戶多了33萬英鎊（約新台幣1350萬元），他原本激動規劃終於可以買房安居，結果發現只是一場空，讓他直呼「心碎不已」。據悉，甚至有民眾誤以為中了百萬英鎊大獎，因此做出了辭職、購屋等「重大人生決定」。
官方證實「<strong>機制故障」</strong>致歉：正在追回錯誤資金
對此，威廉希爾與888 Casino的母公司Evoke發言人坦承，旗下的Jackpot Drop遊戲出現機制故障，導致玩家帳戶餘額出現「錯誤金額」。官方強調，「這些資金並非透過有效或正常的遊戲流程產生，我們已聯繫相關客戶澄清，目前正在收回這筆錯誤發放的款項，對於造成的不便深表歉意。」
律師集結！博彩巨頭恐面臨集體訴訟
目前已有約50名受害者聯繫律師事務所，準備對Evoke公司發起集體訴訟，律師卡諾利克（Paul Kanolik）指出，許多客戶已經根據這筆獎金做出了財務承諾，這對他們的生活造成實質損害。
事實上，博彩公司「系統故障」不代表能兩手一攤，54 歲的英國男子格林（Andrew Green）先前也曾因Betfred系統故障被拒付170萬英鎊（約新台幣7000萬元），他憤而告上高等法院，最終法院判決博彩公司敗訴，格林成功抱回獎金。此案例也讓這次「心碎老翁」與其他受害者燃起一線希望，拒絕讓博彩公司用「故障」2字卸責。
