根據外媒報導，1971年，26歲的諾瑪居住在倫敦時，因懷孕併發症昏迷，醫師發現胎兒已不幸夭折，緊急進行剖腹手術。在手術過程中，她的心臟突然停止跳動。諾瑪回憶，當時靈魂離開肉體，迅速穿越一條漆黑的通道，眼前出現前所未見的色彩光帶，最終進入一片明亮閃耀的光芒之中。
諾瑪甚至看見一個巨型螢幕，畫面同時呈現自己原本的人生規劃、實際經歷，以及最終結果。此外，諾瑪還見到已逝的親人，包括在河邊等候的阿姨，但被告知不能停留，必須攜帶「訊息」返回人間。
諾瑪形容重返肉體的過程「極度痛苦，如同要把整個銀河系塞進一個茶杯裡。」這段經歷促使她投入牧師培訓，隨後27年，她在監獄提供靈性輔導與心理支持。
2024年11月，諾瑪在家中再度經歷心臟驟停兩次，並再次體驗類似瀕死經驗。她描述，「那條隧道、那種轉化力量，又把我拉向另一端。」不過在抵達天堂前，她被搶救回來。諾瑪相信，這意味著她的使命尚未完成。
諾瑪認為她的使命正是幫助人們放下對死亡的恐懼，以清晰心態面對生死，「肉體雖會消亡，但生命會延續。靈魂不會死亡，你只是從軀體中踏出，進入更寬廣的存在。」目前諾瑪仍活躍於老人社區工作，她指出，「我們來到世上，是為了學習、愛與成長。除了恐懼，沒有什麼好害怕的。」
