近來資安議題在台灣電商與資安圈成為熱議焦點，業內皆認同必須與時俱進、拉高層級甚至尋求更多工具協助，而被問及此事的張瑜珊也不諱言，「其實都有在監控，也一直都有看到網路攻擊是沒有停過的，所以我們隨時都在監控、補強或升級並提升防護，只能說是『戒慎恐懼』。」
她隨後說道，「我們一直用最高的標準來看待（資安），最近出現AI自動化攻擊，無論是台灣或是全世界都看到了，當然，保護消費者對於平台的信賴是我們的Number One Priority（首要任務）。」
至於集團旗下的Pi錢包與比比昂在今年6月陸續傳出遭駭客入侵，影響消費者個資外流等情事，張瑜珊的說法則是，「應該說，這是子公司之前的資安事件，其實數發部都有進來做實地查核跟檢驗，我們也完全配合，相關調查都還在進行中。」並強調「子公司的系統完全是跟 PChome 系統獨立分開的。」
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