淘寶天貓雙11／網購搜尋用說的嘛ㄟ通 內建AI助手隨時貼身討論

在購物APP上以圖搜物已經不稀奇，現在，淘寶APP還支援以語音搜物的功能，本刊實測，透過語音唸出關鍵字的方式，多數時間都可以正確搜尋，偶有辨識不正確，但距離正確指令相去不算遠，而淘寶所推出的語音搜尋服務，目前則是支援英語、粵語與中文服務。

同時，淘寶也將AI助手服務功能融入APP內，讓用戶不用另外切換到自己手機中的AI軟體，在淘寶APP內就可以進行對話和搜尋，打開首頁進入「消息」就可以看到「AI助手」，並非是過去電商常用的客服機器人，而是可以給與建議和搜尋判讀的AI對話。

透過淘寶「AI助手」可以找到「AI幫你買」、「AI查訂單」、「AI省錢」、「AI試穿」等服務，從列出條件由AI協助產品搜尋、到查詢訂單狀態、並查詢想購買商品的最優惠價格，甚至是由AI製圖模擬出衣服上身的效果圖，提供用戶更迅速且符合個人需求的購買建議。