台灣唯一! 最會說故事的百貨公司 新光三越善用AI獲《2026亞洲零售大獎》
新光三越台南小北門店開幕前夕以AI科技、社群溝通多元數位策略,成功引流近2千萬瀏覽關注。

台灣唯一! 最會說故事的百貨公司 新光三越善用AI獲《2026亞洲零售大獎》

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2026/06/04 15:59:00

記者:鏡週刊
在過去提到AI應用或者節能減碳,通常百貨公司顯少上得了榜單,然而您能想像一家百貨公司電量一個月可能達3、4百萬;有家百貨導入AI,幫助自己提供零售服務應用,同時也幫小農當AI代理人,書寫品牌故事,成為台灣唯一獲得《2026亞洲零售大獎》(Retail Asia Awards 2026)的百貨公司。

《亞洲零售大獎》旨在表彰創新能力與產業領導力具代表性的企業案例。新光三越自2023年起參賽,迄今已連續第四年獲獎共計8座獎項,在服務創新、科技應用與永續倡議等多元面向皆受大會肯定。今年則以百貨通路之姿獲得「AI創新應用獎」與「數位行銷獎」。

有意思的是,這兩項大獎一內一外,均來自從痛點中發現AI創新應用,也符合新光三越的兩個關鍵字:永續與創新。新光三越藉由AI代理人幫助永續特色行動《T368城鄉物產展》深入鄉鎮。

讓小農專心耕種,新光三越為他們書寫品牌故事,應用生成式AI技術,再結合實體展覽、與新光三越全台銷售通路平台影響力,期間觸及超過20萬人次、上千則媒體報導,「以科技賦能在地產業,提升地方文化與特產能見度,」《亞洲零售大獎》網站上表達的得獎理由。



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