「我們要在故障發生前就解決問題,」劉繼然表示,三年前開發試用的24/7 AI智慧服務,已在全球導入超過50萬台設備,把過去認為做不到的「預測」做出成績。依AI數據顯示,啟用三年後可協助業主達成客戶報修次數下降40%、電梯受困事件減少40%、超過80%故障可提前識別偵測。
通力今年在台灣第35年,可在台北雙星大樓、台北大巨蛋、台北捷運、高鐵、桃園機場、IKEA、好市多、晶圓代工龍頭等地看到他的產品,今年還會有多家百貨、飯店與遊客中心等案子出爐。
劉繼然表示,今年將在台灣全面導入「24/7 AI 智慧服務」,過去兩年的設備都已提前安裝完成、可無痛升級,也會是現在全產品的標準配備,讓通力的電梯維修保養模式,不是「壞了才通知報修」,而是升級為「AI事前預測」,且數據是對客戶公開,可以隨時掌握自家電梯的狀況。
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