多名網友在Threads發文控訴,入住仁武區一間月子中心,沒想到卻在颱風天,與寶寶一同被業者趕出門,痛批「真的超級無敵過分」。
貼文曝光遭網友瘋傳,不少即將入住的準媽媽與家屬擔憂,已經繳納的費用恐石沈大海;一名曾入住的「受害者」也出面抱怨,表示寶寶數度在嬰兒室被遮住口鼻,自己看監視器後反映,照護人員才得知,感嘆「很難想像如果我沒有看監視器,隔天還能不能見到我家寶寶」。
該月子中心於Google上一度顯示歇業,業者事後緊急回應,表示將全權負責退款事宜,強調欠薪並非事實,月子中心仍持續營運,不過因員工流動率高,目前嬰兒室只剩下1位護理師,僅能照顧5名嬰兒,人力相當吃緊。
高雄市政府衛生局表示,法定「產後護理機構」須經主管機關核准立案,並配置24小時值班護理人員,提供產婦及嬰兒護理照護。
此次爆發爭議的月子中心,並非衛生局核准立案的產後護理機構,2022年至2026年2月期間稽查發現,涉及非法執行護理(醫療)行為、應設護理機構而未申設,已依違反《護理人員法》相關規定,累計裁罰9次、合計新臺幣231萬元罰鍰。
衛生局強調,為保障母嬰健康與公共安全,將持續輔導轄內坐月子中心合法轉型為產後護理機構,建議民眾優先選擇合法立案的產後護理機構,並留意照護人力、緊急應變機制及契約退費規定,民眾亦可至衛生局網站查詢合法立案機構及督導考核結果,以保障自身權益。
如有退費或契約爭議,消費者可透過行政院消費者保護會線上申訴系統提出申訴,或撥打1950消費者服務專線洽詢。


