綜合陸媒報導，這對喪失獨生子女的老夫妻平時極度節儉，一分一角存下20多萬元打算當作養老錢，不料，突如其來的火災將積蓄化為烏有。濟陽農商銀行營業部接獲求助後，立刻為老人家開啟「特殊殘缺污損人民幣兌換綠色通道」。
由於被大火灼燒過的紙鈔質地極度酥脆，一碰就會碎成小片，完全無法使用智慧點鈔機識別，只能全靠人工處理。營業部幾乎全員上陣，為了避免對殘幣造成二次破壞，行員們戴上手套，甚至不敢大聲呼吸，俯身圍在桌前，小心翼翼地將紙鈔剝離、輕輕攤平，再拂去上面的焦灰雜質並通風陰乾。
銀行員集體救回58萬！老夫妻感動落淚：真的太感謝
行員們仔細逐張辨識票面圖案、核驗防偽特徵，並精準測算有效剩餘面積，每一張都經過多人反覆交叉複核。經過整整一天的細緻分類與精準核驗，最終成功為老兩口兌換出13.12萬元的新鈔。老兩口感動哭泣，緊緊握住銀行人員的手不斷道謝，不禁直呼「這是俺們一輩子攢下的養老錢，本以為全被大火燒光了，沒想到能換回這麼多，真的太感謝了！」
