黃先生說，當天一家人去店裡用餐，案發時其實已經接近尾聲，準備要離開了，但是服務生突然告知，樓下有點狀況，必須要疏散，卻沒有提到發生火警，當時本來牽著女兒的手要下樓，卻發現樓下已經煙霧瀰漫，所以轉身告知其他家人，沒辦法往下走了，要另外尋找出口。
後來一家人看到逃生窗，準備要出去的時候，發現是1個窗台，前面有緩降設備擋在中間，另外還有一個餐桌椅也擋在通道前面，所以趕緊將桌椅丟開，大家陸陸續續從逃生窗要逃到外面的陽台，但陽台是個寬度只有約50公分的小露台，所以所有人都擠在那個小窗台上面。
接著再過1、2秒，樓下的煙就愈來愈大一直往上竄，所有人都無法呼吸，只好被迫蹲下來，用衣服掩住口鼻，再過15秒，開始聽到店裡發出霹靂啪啦的聲響，感覺玻璃要破了，後來在看見大兒子已經在樓下，並伸手大喊「跳下來」，這時候他才趕緊叫老婆跳下去，隨後自己也跟著跳下，但因為自己體重比較重，所以落地之後腳跟臀部陸續著地，最後後腦勺著地，當下還有暈眩的情況，等到稍微恢復之後，才漸漸起身逃離現場。
黃先生說，對這起事件感到悲傷與憤怒，因為2個孩子還小，但卻因為連鎖企業的疏忽，造成家人一輩子精神上的傷害，若當天不是自己的兒子勇敢率先往下跳，讓大家有勇氣接著跳，不然今天也沒辦法在這邊跟大家說話。
