北市兒少保護通報3年增逾3千件！審計揭「無效通報」近2成
根據審計部統計，台北市兒少保護通報案件在2023年度共有9217件，到了2025年度已增加至12259件，3年間增加超過3000件，其中責任通報人員所提出的通報占比均超過9成。所謂責任通報人員，是指依法負有兒少保護通報責任的相關人員，當發現兒童或少年疑似遭受不當對待或有保護需求時，必須依規定進行通報。
面對通報量逐年增加，台北市社會局在2023年至2025年間，也持續針對責任通報人員辦理教育訓練及講習，每年的參訓人次介於1萬5千餘人次至2萬5千餘人次之間。不過審計部卻發現，即使相關教育訓練持續進行，通報案件中的無效通報件數卻沒有同步下降，屬於「重複通報」、「歷史案件」、「非兒少保護事由」或「資訊不詳」等情況的無效通報案件，反而逐年增加，占全部通報案件的比例近2成。
除了通報品質，審計部也針對兒少保護案件的後續處理時效進行查核，依照《兒童及少年保護通報與分級分類處理及調查辦法》規定，主管機關接獲不同類型的兒少保護案件後，必須依案件性質進行處理，並在法定期限內提出調查報告，分別為4日、30日及4個月內完成，必要時可以延長1個月。
怎料審計部查核台北市社會局相關案件後發現，社會局自2023年至2025年6月底共接獲2218件通報，但截至2025年8月底卻仍有365件尚未完成，扣除其中62件仍在等待司法判決的通報外，也仍有303件案件逾期未結，原因包括等待其他機關提供調查報告、仍在蒐集資料、等待行為人陳述意見等。
其中，2023年度案件截至查核時仍有6件久懸未結；2024年度則有高達103件久懸未結，顯見不管是案件通報品質，到後續案件評估機制以及處理時效，社會局都還有很大的精進空間。
365件未處分怎麼回事？社會局：依法列管追蹤
對此，台北市政府社會局表示，目前兒少保護案件在接獲通報後都由專業人員依照通報內容、兒少安全狀況、家庭風險等相關資訊進行綜合評估及分流，確保案件即時獲得處理，目前中央政府正在進行保護資訊系統升級、修正篩案評估及分流指引，台北市也將配合相關期程，導入相關智慧化決策輔助工具，希望進一步提升案件篩派效率。
至於截至2025年8月底仍有365件案件未完成處分一事，社會局則說明，相關案件都有依照相關規定及程序辦理，若違法事證明確，社會局即會依法進行裁處，但因部分案件涉及不同法規或司法程序，在行政調查完成後，仍有必要持續追蹤司法程序及最終結果，因此依法列管追蹤，並不代表行政調查逾期未完成。
