據雅德思牙醫集團官網介紹，集團起於2012年於五股成立的一家牙科診所，後於2020年起以「平價植牙3萬7起」打出名號迅速擴張，全盛時期直營與合作分院超過30家。
在集團負責人賴虹領導下，雅德思近年致力塑造「透明、平價」的專業形象，不僅與德國植體大廠Ot medical簽下代理權，宣稱開啟「高品質平價植牙新紀元」，更在媒體報導中展現其深耕公益、關懷弱勢的一面，但雅德思在業內卻是評價兩極，更與醫師、病患及廠商都有訴訟紀錄。
診所一夜消失，病患：簡直詐騙！
一名桃園春日店的病患受訪時表示，她於今年2月花了約5萬元進行植牙療程，5月植體植入後原訂8月裝設牙冠，但並未敲定日期，診所僅告知她等通知；不料上個月底她路過診所時，竟發現招牌已被拆除、鐵門深鎖，僅貼出一張「自7月31日起暫停看診」公告，還強調「為避免民眾誤認及維護就醫權益，本診所招牌予以拆除」，公告上雖留下掛名負責人的張姓醫師手機號碼及身份證字號，但打了半天根本無人接聽。
患者表示，之後她多次撥打雅德思0800客服專線，對方僅要求「先等待回覆」，或要她轉往桃園另一間中正路分院處理後續療程，當她要求拿回自己的X光片與病歷以利轉院治療時，總公司卻以「個資法無法提供」或「系統未連線、資料留在春日店」等理由拒絕，讓她氣得大罵：「根本是詐騙！」
新客永遠優先，舊客「被割韭菜」
另一名高雄鹽埕店患者則表示，她是在去年到高雄雅德思鹽埕店就診，起初療程順利，但隨著集團財務問題爆發，鹽埕分院在今年農曆年後也突然宣布停止看診，據說是積欠房租。
患者表示，治療過程中她發現雅德思內部的營運怪象，例如診所內除了醫師跟牙助，還有諮詢師，就是推銷植牙療程的業務，她就曾被業務跳過醫師推銷上萬元的定位版，直到手術時醫師才被告知，直接打槍「你的牙齒不適用」，後來還衍生退款糾紛。
據她觀察，因為植牙都是一開始就要繳清近八成費用，所以診所櫃檯會將所有資源優先排給新的病患，因為新客能帶來即時現金流，「我們這些錢都已經繳清的舊病患，就會被無限期延後回診時間」。她更爆料，集團標榜的「3萬7植牙」只是廣告噱頭，若包含補骨等費用，植牙一顆就至少是5、6萬起跳。
財務黑洞擴大 受害患者恐上千人
根據內部醫護人員爆料，雅德思的危機並非單一分院問題。集團從去年中起就傳出積欠分院房租、醫師薪資及製作假牙的技工費，由於總部收走診所大部分現金，卻未支付材料商費用，導致許多病
患雖然種了牙根，卻遲遲等不到假牙。現因桃園兩家院所先後無預警熄燈，衛生局已介入調查，若風暴擴大，估計全台受影響患者將上看千人。
