29日傍晚17時52分，烏日區成功嶺前平交道正值下班車流高峰，一輛轎車疑因前方車流回堵，受困在平交道內無法前進。由於平交道緊急停止按鈕已被按下，列車立即減速，並在抵達平交道前幾乎完全停下，現場情況相當危急。
根據現場民眾拍攝影片，保全人員見狀立刻上前協助，將柵欄抬起，引導受困車輛脫離平交道，約一、兩分鐘後，兩列火車才相繼恢復通行，所幸整起事件未釀成人員傷亡。
拍攝民眾表示，「這麼誇張的不用罰9萬加吊照嗎？連火車都要讓他，還耽誤大家的時間。」並指出，影片拍攝前列車其實早已因緊急停止訊號減速，幾乎停在平交道前，保全每天都要面對這類突發狀況，臨場應變真的相當重要。
影片曝光後，大批網友湧入留言痛批，「都噹噹噹了還要走」、「寧願被火車撞也不要撞欄杆」、「拜託吊銷駕照，終生不得再考」、「駕照是雞腿換的嗎」、「這種交通安全意識薄弱，就是路上的移動式炸彈」、「辛苦保全了」。
鐵路警察局台中分局表示，29日下午5時52分確實發生一輛自小客車受困成功東路平交道事件，不過警方當時未接獲台鐵通報，也未接獲民眾報案，依《道路交通管理處罰條例》第54條規定，駕駛人若違規闖越平交道，可處新台幣1萬5千元以上、9萬元以下罰鍰，並吊扣駕駛執照一年；若因此肇事，將依法吊銷駕駛執照。此次事件是否涉及違規，仍待相關單位進一步調查釐清。
