綜合日媒報導，福岡縣博多警察署表示，該起事故發生於28日晚間9時許，一名16歲女學生乘坐輪椅，準備通過JR鹿兒島線竹下車站至博多車站之間、竹下車站附近的平和町2號平交道。
輪椅疑卡平交道...列車煞車不及撞上
當時女學生已經接近平交道末端，疑似被鐵軌卡住，一輛開往開博多方向的9節編組普通列車在距離平交道約150公尺處發現異狀後緊急煞車，但仍無法停下列車，最終擦撞輪椅右側。
女學生無生命危險...緊急取消10班列車
警方表示，女學生右手肘骨折，送醫時意識清楚、無生命危險，目前仍持續追蹤治療。JR九州表示，車上約115名乘客均未受傷，不過事故造成列車運行受到影響，共10班普通列車取消，約6000名旅客行程受到波及。
日本國土交通省統計指出，2024年度全國共發生5起涉及身心障礙者的鐵道事故，其中包含2起平交道事故，較前一年度增加2起。相關單位也將進一步檢視平交道安全與無障礙通行措施，防止類似事故再度發生。
