警方調查，24日中午12時許，地點位於花蓮縣光復鄉台9線與大豐村尚德街（豐富產業道路）路口。39歲鄧姓男子駕駛白色轎車沿台9線南下由北往南行駛，行經該路口時適逢紅燈，鄧男依規定停下等待。
不料，都姓婦人駕駛的灰色休旅車從後方駛來，不明原因直接猛力追撞鄧男轎車。強大的撞擊力導致都婦車頭全毀，金屬車殼因擠壓嚴重變形，都婦受困扭曲的駕駛座中，當場沒有生命跡象，鄧男隨即下車查看並撥打119報案。
花蓮縣消防局光復分隊接獲報案後，派遣人員與救護車趕抵現場。救援人員利用器材破壞變形車體，將都婦救出。都婦經現場急救後，由救護人員送往台北榮民總醫院鳳林分院搶救。但因傷勢過重，院方中午12時51分宣告死亡。
遭追撞的鄧男受輕傷，並無生命危險。警方隨後對雙方駕駛進行酒精濃度檢測，確認兩人酒測值均為0，且雙方均領有合格駕駛執照，排除酒駕可能性。
警方表示，經現場勘驗，該事故路口未設置監視錄影設備，且兩部事故車輛均未安裝行車紀錄器。由於缺乏直接影像證據，警方正針對事故路段交通動線及車輛殘骸進行鑑定，以釐清確切肇事原因與責任歸屬。
