ICU醫師不忍了!門診10大地雷行為曝光:敲門催診、滑手機、用ChatGPT和醫師爭論
敲門催診、看診時滑手機、請醫生順便開其他科用藥,都是就醫時的地雷行為。(示意圖)

ICU醫師不忍了!門診10大地雷行為曝光:敲門催診、滑手機、用ChatGPT和醫師爭論

許多民眾以為看門診,只是排隊等醫師看完就好,但在第一線醫護眼中,其實有不少看似小動作,卻會嚴重干擾看診流程。奇美醫院加護醫學部醫師陳志金列出「門診10大地雷行為」,提醒民眾避開這些常見誤區,才能讓就醫更順暢、醫病溝通更有效率。

1. 敲門催診、詢問進度

過號、加號或心急時頻繁敲門,甚至詢問什麼時候輪到我?這行為會直接打斷診間節奏。若有需求,應等護理師開門再請求協助,不要自行干擾。

2. 看診中滑手機、開擴音

一邊講電話、一邊開擴音,或低頭打手遊,會讓醫病對話不斷中斷,也影響病情判斷與專注度。

3. 探頭進診間觀看

頻繁開門探頭確認看診進度,不僅不禮貌,也容易造成診間病人緊張與混亂。

4. 不配合基本身分核對

對於詢問姓名、生日感到不耐煩,但這是避免用藥錯誤與身份混淆的重要安全機制。

5. 拿網路或AI資料與醫師爭論

包含網路搜尋、親友醫病經驗,甚至使用ChatGPT資料直接「對質」醫生,容易造成溝通卡關。建議以討論而非對抗方式進行。

6. 要求開立非專科藥物或檢查

常見「順便開一下」其他科別用藥或檢查,容易超出專業範圍,也可能影響醫療安全。

7. 對看診時間誤解與比較

認為「別人看比較久、自己看很快」不公平,但其實看診時間取決於病情複雜度與溝通效率,快不一定是被忽略。

8. 未經同意錄音錄影

若需要記錄內容,應先告知醫護人員,維持基本信任與互相尊重。

9. 未整理病情就直接就診

臨時才回想症狀、時間與變化,容易讓描述不完整,影響診斷效率。

10. 隱瞞過去就醫或檢查報告

沒有提供其他醫院檢查結果,可能導致重複檢查或誤判病情。
陳志金醫師強調,看診是一種雙向合作。病人若能提前準備、尊重流程,醫師才能更精準判斷病情,也能讓整體門診運作更順暢。

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