台北東區名店「東區粉圓 總店」店家在Threads中發布貼文，表示在5月28日、6月4日兩天的UberEats平台營業額系統顯示為0，因此請求網友幫忙，如果有人下訂單希望能夠拍照，「讓我有個證明說我們確定有營業，麻煩大家幫幫忙」。
貼文曝光後，不少人留言寫下，「到底什麼爛系統一直有問題，還敢漲抽成」、「很扯欸怎麼會是店家舉證」、「或是調發票也可證明」、「建議搭配pos，會比較安全，至少會有連動紀錄，有需求可以詢問」。
7日店家於貼文留言處表示，經過調閱監視器畫面、詢問熟悉的外送員，確認這兩天的系統都沒有上線，接到的都是另一家的訂單，「搞了大烏龍」，他也謝謝UberEats、媒體，並表示事情已經告一個段落，「再次謝謝」。
事實上，5月22日時UberEats店家平台的系統一度發生大規模當機，當時不少店家接單平板的系統離奇消失。對此，UberEats回應表示，系統出現異常，部分店家平台接單管理設備可能受到影響，並提供解決方式「若遇到異常狀況，建議可先登入網頁版上線維持接單功能；若忘記登入帳號或密碼，可聯繫 Uber Eats 商家客服團隊協助」。
