曾昌浩表示，自己退休前經常接獲劉男客訴電話，郵局不僅在卸貨區鋪設橡膠墊降低籃車碰撞聲響，也要求同仁減少籃車滑行、改採單車作業，甚至曾於凌晨邀請劉男親自到場觀看卸貨流程。曾昌浩指出，環保單位後續檢測結果均符合規定，但劉男仍持續投訴，甚至於2024年曾持美工刀恐嚇郵局員工，因此遭法院依恐嚇危害安全罪判處拘役10天。
曾昌浩痛批，郵局已盡最大努力改善噪音問題，如今卻有無辜員工因此喪命，「那是一條人命」，質疑嫌犯家屬至今仍將責任推給郵局，令人無法接受。他更形容死者楊姓郵務士是「替死鬼」，因為楊男平時僅依照固定路線執行郵件運送工作，並非噪音爭議的當事人。
苗栗郵局局長吳振斌也表示，竹南郵局多年來已更換新式鐵捲門、鋪設橡膠軟墊、加裝防撞設備，並要求同仁降低作業音量，環保局檢測結果也證實噪音未超出法規標準。案發當天下午1時許，郵局人員即發現劉嫌在住家門口持刀揮舞並叫囂，主管曾前往警局備案，未料數小時後仍發生憾事。
死者哥哥楊金福表示，弟弟已從事郵務工作十餘年，每天固定往返竹南與苗栗運送郵件，個性單純，從未與人結怨。他看到監視器畫面後認為，弟弟當時正專心卸貨，根本來不及反應便遭攻擊。談及認屍過程，楊金福更悲痛透露，弟弟遺體傷勢嚴重，「幾乎可以看到心臟」，令家屬至今難以接受。
這起疑似因長年噪音糾紛引發的命案，不僅奪走一條無辜生命，也引發外界對於社區糾紛處理、潛在高風險個案追蹤，以及第一線勞工安全保障等問題的高度關注。警方目前已依殺人罪嫌將劉姓男子移送偵辦，相關案情仍待進一步釐清。
