買到這碗長滿黴菌的米飯的網友說，這碗藜麥多榖飯根本就是「黴菌多榖飯」，讓他覺得有夠恐怖，直接去門市辦理退貨，也去便利商店的顧客留言板發文，「說真的，我在碩士班養的乳酸菌都沒有這多榖飯養的黴菌長得好」。
仔細看原PO買到的商品，撕開包裝膜之後完全看不到任何一顆米飯，因為上面佈滿了超級厚的一層黑色黴菌，讓原PO大傻眼，覺得有夠恐怖。而且，同樣的產品已經發生這種狀況不只一次了，有其他消費者在原PO的貼文下曬出同系列的其他米飯，一撕開包裝膜，也是看到厚厚的一層黑色黴菌！
便利商店小編親自到原PO的Threads下回文「造成消費者體驗不佳，深感抱歉。該款產品即日起下架回收，並接受持有該商品或發票，到店退貨退款。該商品為真空無菌狀態下封口保存，造成異常原因可能為包裝產生裂縫使空氣進入所致。基於維護消費者食品安全之最高原則，該工廠該品項將即刻暫停生產。後續將檢視產線、包材、物流等各環節進行徹底優化調整，未達安全標準前將不再供應此款產品」。
網友看後也紛紛回應「這個如果在美國，版主已經財富自由了吧」、「為什麼大家這麼善良？這種直接送檢體通報食安，發到媒體讓他們公關燒起來，讓他們賠更多才好」、「養得好漂亮，不知道有沒有研究生會想要」、「最近便利超商的餐盒真的少碰，問題一直爆，黴菌發霉，蟑螂，小蟲，異物，異味，問題忽然變很多，為何以前比較少問題，現在問題變超多」、「好猖狂的黴菌」、「看起來就很恐怖」、「2023年就有新聞了，一樣是這個商品。我覺得很難理解的是，如果真的在乎這件事，全家應該全面檢討包裝問題，或乾脆不要賣。但很顯然，這3年來，他們什麼也沒做」。
