保母潘玉杏庭訊時表示，案發前一天她特地購買起司饅頭，想替男童換換口味。她稱，3月18日案發當天中午12時開始餵食，男童吃了約三分之一，其餘則分給其他小朋友食用。
潘女說，「我是一口一口慢慢餵，每口大概間隔2、3分鐘，餵到第3、4口時，Q寶的頭開始往左邊傾斜，我還問他『Q寶是不是想睡覺』，之後幫他把頭扶正，但他的頭又慢慢往右歪，怎麼叫都沒反應，我才驚覺不對勁，趕快把他抱起來急救。」
她也當庭還原急救過程，表示先替男童拍背，再施作哈姆立克法，「一次5下，翻過來再壓左胸5下」，當時剛好有同學來電，她一邊急救、一邊請對方幫忙叫救護車。法官則追問，「到底是拍背還是哈姆立克法？還是妳認為拍背就是哈姆立克法？」潘女則低聲回應，「只有拍背。」
潘女進一步表示，由於救護車遲遲未到，她又打電話請警衛協助開門，並聯繫保母協會人員到場幫忙照顧其他孩童；待警衛上樓後，她也再次以手機撥打119求助。
潘女的律師主張，潘女對男童飲食相當用心，事前已特別將起司饅頭撕成小塊餵食，事發後也立即通報、拍背並依消防局指示施救，難認有延誤或疏失。
此外，潘女於首次開庭時曾表示，依自身經濟能力，最多僅能籌措50萬元賠償金，且需3個月時間準備，但遭家屬拒絕。本次庭訊後，法官諭知將案件移由民事調解庭進行後續調解。
