愛爾麗涉偷拍退費糾紛不斷 綠委要求金管會介入了解
愛爾麗偷拍案爆退費糾紛,民進黨立委李坤城要求金管會對外說明退費原則以保障消費者權益。(圖/李坤城辦公室提供)

愛爾麗涉偷拍退費糾紛不斷 綠委要求金管會介入了解

醫美龍頭愛爾麗先前爆出診療空間裝設針孔攝影偷拍,後來多家醫美診所也遭起底,出事診所開放申請退費,不過退費流程一團亂,還有民眾苦等退費卻仍被各種刁難。對此,民進黨立委李坤城今天(11日)質詢時要求要求金管會對外明確說明退費原則以保障消費者權益,金管會也承諾,後續會找銀行進一步了解並重申原則,金融消費評議中心亦可協助消費者處理相關爭議。
李坤城今上午質詢時指出,醫美集團「愛爾麗」被控疑似系統性偷拍事件引發諸多爭議,許多民眾要求退費卻遭遇阻礙,有業者向申請退費的消費者誆稱「因為是分期付款,必須先補滿全額才能整筆刷退」,並將責任推托為「銀行的規定」,並質疑此說法的合理性。
銀行局長童政彰回應,「銀行不會有這樣的規定」,對於使用信用卡做分期付款,都有一次性的規範;過去處理健身房等未完成服務契約的消費爭議時,不論是收單機構或發卡機構,都會本於保護持卡人的權益來進行處理,消費者絕不會遇到需要先繳滿款項才能退費的狀況。
李坤城進一步要求金管會應將信用卡退費原則對外說明清楚,避免店家繼續拿「配合銀行規定」當作拒絕退費的藉口,金管會則承諾,後續會找銀行進一步了解並重申原則,金融消費評議中心亦可協助消費者處理相關爭議。
另外,近期股市熱絡,李坤城說明,許多投資人利用ETF質押再投入股市,並詢問券商公會是否已建議放寬「不限用途款項借貸」佔淨值的倍數及負債淨值比,以及外界擔憂券商是否面臨借貸水位飽和、甚至出現資金見底及調高利率的現象?
金管會主委彭金隆澄清,現行規定券商貸放總金額不能超過淨值的4倍(400%),而目前平均水位大約落在1.6倍至1.9倍(160%至190%),並未達到上限,據了解券商也沒有沒錢到處找錢的情況。
證交所林修銘董事長補充,少數公司可能是因為內部控管較嚴格才產生額度吃緊的錯覺,目前證交所正積極與公會與證期局研議放寬建議。林強調,券商必須落實身分驗證程序(KYC)與風險控管,承諾該評估案將在2至3個月內會有明確結果。
最後李坤城提及,近期威京集團主席沈慶京因涉嫌違反《證券交易法》特別背信罪遭到起訴,並被具體求刑26年,外界高度關注金管會是否會依法解除其企業經營權。彭金隆表示雖然無法針對單一個案進行評論,但會花時間去了解相關狀況。
證期局局長高晶萍解釋,對於一般上市櫃公司的管理,必須依循《公司法》第30條的規定,必須等到「判決確定」後,主管機關才有權進行處置,這與金管會針對「特許事業」,如金融機構等標準有所不同。

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