警方調查，28日上午7時許，鄭姓女警騎車沿安和路二段由北往南行進，後方一名20歲戴姓女子騎乘機車，疑似未注意車前路況，自後方撞擊鄭女車輛。鄭女受撞擊後失去平衡，再與一旁由40歲江姓男子駕駛的營業遊覽大客車發生擦撞。鄭女倒地後，慘遭遊覽車輪輾過，造成頭部與胸部受重創。
台南市消防局上午7時獲報後，出動1車4人前往救援。救護員在8分鐘內趕抵現場，發現鄭女倒臥於遊覽車後方，已無生命跡象，明顯身亡。轄區第三警分局警員隨即到場進行交通管制，避免交通尖峰時段發生二次事故，並完成現場採證與測繪工作。
警方對事故當事人進行檢測，機車騎士戴女與遊覽車駕駛江男的酒測值均為0，初步排除酒駕可能。目前，事故的具體肇事原因與責任歸屬，正由轄區分局進一步調查釐清中。
死者身分是台南市第四警分局育平派出所的鄭姓女警。鄭女是111年警察特考班結業，2024年派任現職，從警年資約2年。四分局表示，鄭女在職期間工作態度認真、待人誠懇，與同事相處融洽，同仁得知噩耗均深感遺憾與不捨。
案發後，四分局長廖水池已趕赴事故現場了解，並派員協助家屬處理治喪與後續慰問事宜。警方對此呼籲，用路人行車時務必保持安全距離，並隨時注意周遭車況，以維護交通安全。
