台鐵公司發布新聞稿表示，苗栗=竹南間部分路線受損，且東正線隧道口有落石，工務單位現場搶修中，內灣線橫山=九讚頭間也因水淹軌面暫時不通。
台鐵公司應變措施包含早上8點就成立一級應變小組，中區亦同時成立應變分組。苗栗=竹南／新竹部分非對號列車折返行駛，以及今天12：00前，新竹=彰化間，包括普悠瑪、太魯閣及3000型新自強號等，全面開放對號列車電子票證乘車。
台鐵公司提醒， 乘客出門前，詢問列車最新運行資訊可在台鐵官方網站查詢，或是撥打台鐵24小時旅客服務電話查詢：（02）2191-0096、0800-765-888（免付費電話，行動電話無法撥打）。
