隨著美國推動《GENIUS Act》確立穩定幣監管框架，以及傳統金融機構邁向全天候交易，加密貨幣已逐漸成為全球金融基礎建設。然而，許多投資人仍因技術術語或複雜介面而卻步。彭云嫻對此表示：「我看見太多台灣投資人被擋在這場浪潮之外，看不懂術語、沒有背景、沒有時間，或是根本不知道從哪裡開始。這些人並非不想參與，而是從來沒有一個為他們量身打造的入口，這正是我們決定將 AI Agent 帶進交易所的原因。」
AI助攻落實普惠金融
為實現金管會提倡的「全齡金融」，彭云嫻提出「普惠金融四部曲」。首先是降低知識門檻，系統透過動態知識注入技術，將艱澀的加密貨幣術語轉化為易懂語言，並整合即時新聞。其次為降低使用門檻，用戶能以日常對話下達指令，如「幫我用 TWD 下單 30,000 USDT」，AI 即可理解意圖並引導完成交易，甚至能依據預算輔助規劃投資組合，讓金融服務更加直覺。
第三步著重於降低服務成本，利用 AI 自動處理客服、身分驗證與出入金查詢等標準流程，進而提升平台營運效率。第四步則是提升保護能力，系統內建防詐與異常交易預警機制，高風險操作則輔以人工審核。彭云嫻強調：「真正的普惠，不是讓更多人容易進場，而是讓更多人安全地參與。」HOYA BIT 期望透過升級基礎設施，成為台灣用戶安全參與數位金融的可靠入口。
