雲林鄭小姐日前駕駛剛交車11天的特斯拉 Model 3，前往台中知名商場與朋友用餐，不料停車場上方污水管線滲漏，導致愛車慘遭大片糞水滴髒，新車瞬間淪為臭氣薰天的「屎尿車」，商場業者以行情價為由，僅願賠償 3千元，讓鄭小姐難以接受。
非當事汽車美容業者陳小白指出，處理「屎尿車」的技術不同於一般洗車美容，他評估，若糞水僅停留在車體外觀，處理費用約需 1.5 萬元，若異味與液體已經從縫隙滲入車子的內裝，報價就會落在2萬元至3 萬元之間。
陳小白強調，3千元的賠償金，在專業汽車美容業者的眼裡根本做不起來，主要是糞水很容易順著玻璃窗的邊緣，滲進門板內部的狹小縫隙，師傅得拆除4個門板，才能進行徹底清洗與除臭的作業，甚至連車外的飾條、配件也都要拆卸，否則異味不易消除。
陳小白說，排泄物具有腐蝕性，長時間附著可能會侵害車漆，需要透過美容工法進行還原，此類案件至少需要1整天的施工期，包含縫隙清潔與專業除臭，並非簡單沖洗即可解決，必要時還得留廠靜置，多「住院」1天，才能進行觀察與評估。
至於法律賠償與責任方面，律師陳頂新表示，受害車主具備法律上的求償權利，根據現行法律，受害人可依「債務不履行」向商場業者請求損害賠償，亦可依「侵權行為」的法律關係，向管線維護方要求損害賠償。
特斯拉車主是否能要求「賠償新車」或「精神慰撫金」？陳頂新強調，由於車輛遭排泄物弄髒，屬於可透過清潔、除臭還原的損害，原則上法官僅會判賠相關的清潔美容費用，難以構成「賠償新車」，因為此案屬於「侵害財產權」，實務上較難請求額外的精神慰撫金。
